Fernwartung

Computerprobleme online beheben.

Sehr viel Probleme lassen sich auch über Fernwartung lösen, sofern Ihr Betriebssystem gestartet und eine Internetverbindung hergestellt werden kann.

Vorgehensweise

1. Fordern Sie unseren Computer-Support mittels der Support Anfrage an oder rufen Sie uns an: 076 580 21 30.
2. Laden und starten Sie das Fernwartungs-Modul.
3. Bestätigen Sie bitte den Zugriff, sobald Sie die entsprechende Aufforderung sehen.

Wichtige Informationen zur Sicherheit und Verrechnung

Sicherheit
  • Das Fernwartungs-Modul wird nicht auf Ihrem System installiert, sondern lediglich temporär ausgeführt.
  • Der Zugriff auf Ihrem Computer erfolgt ausschliesslich mittels Ihrer Bestätigung. Weder vor Ihrer Bestätigung noch nach unserem Logout ist ein (erneuter) Zugriff auf Ihren Computer möglich.
  • Es findet kein Zugriff auf Ihre persönlichen Dateien statt.
  • Im Hintergrund finden keine Datentransfers oder Datenschutz- und Sicherheitsrelevante Prozesse statt.
  • Für allfällige Anwendungen, welche wir für die Reparatur auf Ihrem Computer installieren müssen, erbitten wir zuerst Ihr Einverständnis.
  • Die Fernwartung wird nicht aufgezeichnet.
Kosten und Bezahlung

Die Fernwartung pro Stunde 70 CHF. Abgerechnet wird im 30 Minuten Takt.

Die Bezahlung erfolgt gegen Rechnung innert 20 Tagen (Stamm- und Neukunden).