Fernwartung

Computerprobleme mittels Fernwartung beheben.

Sehr viel Probleme lassen sich auch über Fernwartung lösen, sofern Ihr Betriebssystem gestartet und eine Internetverbindung hergestellt werden kann.

Vorgehensweise

1. Fordern Sie unseren Computer-Support mittels der Support Anfrage an oder rufen Sie uns an: 076 580 21 30.
2. Laden und starten Sie das Fernwartungs-Modul.
3. übermitteln Sie ihre ID und Ihr Passwort, damit die Fernwartung gestartet werden kann.

Wichtige Informationen zur Sicherheit und Verrechnung

Sicherheit
  • Das Fernwartungs-Modul wird als Portable Version auf Ihrem Gerät heruntergeladen , und temporär ausgeführt.
  • Der Zugriff auf Ihrem Computer erfolgt ausschliesslich mittels der Bekanntgabe Ihrer ID und das dazugehörige Passwort. Weder vor Ihrer Bestätigung noch nach unserem Logout ist ein (erneuter) Zugriff auf Ihren Computer möglich.
  • Es findet zu keiner Zeit Zugriff auf Ihre persönlichen Dateien statt.
  • Im Hintergrund finden keine Datentransfers oder Datenschutz- und Sicherheitsrelevante Prozesse statt.
  • Für allfällige Anwendungen, welche wir für die Reparatur auf Ihrem Computer installieren müssen, bitten wir vorab um Ihr Einverständnis.
  • Die Fernwartung wird nicht aufgezeichnet.
Kosten und Bezahlung

Die Fernwartung pro Stunde 70 CHF. Abgerechnet wird im 30 Minuten Takt.

Die Bezahlung erfolgt gegen Rechnung innert 14 Tagen.